Politique de confidentialité – Ecnopay

Dernière mise à jour : 5 juin 2025

La présente politique de confidentialité décrit en détail comment Ecnopay, une solution éditée par Pamies Trade, collecte, utilise, stocke, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile ou nos services associés.

1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. En accédant à notre application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous êtes en désaccord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Qui sommes-nous ?

Ecnopay est une application mobile éditée par Pamies Trade, société domiciliée à Narbonne, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : data@ecnopay.io

3. Données que nous collectons

• Identité : nom, prénom, date de naissance, nationalité, pièce d’identité.
• Contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations bancaires : IBAN, BIC, transactions, solde, cartes liées.
• Données d’usage : type d’appareil, modèle, OS, langue, adresse IP, logs de connexion.
• Localisation : uniquement si vous donnez votre consentement.
• Données de sécurité : codes PIN, empreintes, logs d’accès, tentatives échouées.
• Notifications : jetons FCM Firebase pour les alertes de sécurité, transactions, changements importants.

4. Comment nous collectons vos données

• Lors de l’inscription ou la création de compte
• Lors de l’utilisation de l’application
• Par des sources tierces autorisées (vérification d’identité, prestataires KYC)
• Par cookies et outils analytiques (Firebase, Crashlytics, etc.)

5. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Exécuter les opérations financières (virements, paiements, retraits)
• Gérer les moyens de paiement liés à votre compte
• Vous notifier en cas de transactions ou modifications critiques
• Garantir la sécurité de vos fonds et données
• Prévenir les fraudes, abus et actes malveillants
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser l’interface

6. Base légale du traitement

Nos traitements sont fondés sur :

• Le contrat entre vous et Ecnopay
• Votre consentement, notamment pour les notifications ou la géolocalisation
• Notre intérêt légitime (ex. : sécurité, support technique)
• Les obligations légales (ex. : lutte contre le blanchiment d'argent)

7. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Nos partenaires techniques (hébergement, Firebase, authentification)
• Nos prestataires de paiement ou établissements partenaires
• Les autorités légales sur demande (police, justice, régulateurs)
• Nos conseillers juridiques ou fiscaux en cas de litige

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée d’utilisation du service
• Jusqu’à 5 ans après la clôture du compte pour des obligations légales
• Les journaux de connexion et sécurité sont conservés 12 mois maximum

9. Sécurité des données

Nous utilisons :

• Le chiffrement de bout en bout
• Le stockage sécurisé local (SecureStorage)
• L’authentification biométrique ou forte
• Des serveurs sécurisés avec firewall et surveillance
• Des audits de sécurité réguliers

10. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à la suppression ("droit à l’oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits en nous contactant à data@ecnopay.io. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum. Une preuve d'identité peut vous être demandée.

11. Suppression de vos données

Vous avez le droit de demander la suppression totale ou partielle de vos données personnelles à tout moment :

• Envoyez un email à data@ecnopay.io en précisant votre identité et le type de données à supprimer.
• Nous procédons à la suppression dans un délai de 30 jours, sauf si des obligations légales ou fiscales nous imposent de conserver certains éléments.
• Un accusé de traitement vous sera envoyé.
• Les données techniques (logs anonymisés) pourront être conservées à des fins de statistiques non identifiantes.

12. Géolocalisation

Nous ne collectons vos données de géolocalisation que si vous l'autorisez via votre téléphone. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages de l’appareil.

13. Notifications push

Les notifications sont utilisées uniquement pour :

• Vous avertir d’une transaction ou opération
• Vous prévenir d’un changement de sécurité ou d’activité suspecte
• Vous informer d’une nouvelle fonctionnalité ou d’un incident

Vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres de votre téléphone ou dans l'application.

14. Cookies et traçabilité

Nous n’utilisons pas de cookies sur l’application mobile, mais nous utilisons des traceurs techniques anonymes (ex : Firebase Analytics) pour améliorer l’expérience utilisateur.

15. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, vous serez notifié via l’application. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

16. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

• Email : data@ecnopay.io
• Adresse : Ecnopay, 2 rue du Commerce, 11100 Narbonne, France

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